في موريتانيا، لا ينبغي أن يضطرّ عملاؤك إلى تغيير لغتهم للوصول إلى بنكهم أو مشغّلهم أو خدماتهم العمومية.
هل تمثّل بنكاً أو شركة اتصالات أو مؤسسة؟ تواصل معنا عبر واتساب ←
وكيل يعمل اليوم داخل التطبيق فعلاً. ينفّذ العملاء عمليات حقيقية — باقة إنترنت، فاتورة سوملك، تحويل — بمجرّد التحدّث، دون قوائم أو كتابة.
معظم الموريتانيين لا يتنقّلون عبر واجهات بالفرنسية، لكن الجميع يستطيع التحدّث. اضغط على التشغيل واستمع إلى وكيل وهو يجيب.
الحسانية في الإنتاج. البولارية والسوننكية والولفية قيد التطوير عبر منصة MauriaVoice.
وكيل لا يخمّن. بل يستمدّ الجواب من المعلومات الرسمية للمؤسسة.
يصل الصوت عبر واتساب أو تطبيق أو خط هاتفي.
يُحوَّل الكلام بالحسانية إلى نصّ.
يحدّد وكيل الطلب الحقيقي للمواطن.
يأتي الجواب من قاعدة المعرفة الرسمية.
جواب واضح، صوتاً ونصّاً، بنفس اللغة.
البنوك والإدارة والاتصالات. نسخة تجريبية: هذه المسارات نماذج أوّلية نُتمّها مع شريك التصميم. أمّا المحرّك الصوتي الذي يشغّلها فهو قيد الإنتاج فعلاً (انظر التطبيق أعلاه).
قيد التطوير — نسخة تجريبيةيساعد وكيل العملاء على فهم رصيدهم وتأمين حساباتهم وإتمام عملياتهم دون انتظار موظّف.
يحوّل وكيل واتساب إلى مساعد صوتي للتحويلات والرصيد والأمان ودعم العملاء.
يجعل وكيل الإجراءات في متناول المواطنين الذين يفضّلون التحدّث بالحسانية أو البولارية أو السوننكية أو الولفية.
يشرح وكيل الإجراءات الإدارية بلغة المواطن.
يجيب وكيل عن الأسئلة حول الباقات والرصيد والإنترنت والاتصال والتعبئة بالمفردات التي يستعملها العملاء فعلاً.
يؤتمت وكيل طلبات الباقات والرصيد والتعبئة ودعم الشبكة عبر واتساب الصوتي.
واجهة برمجة واحدة. تكامل سلس عبر واتساب وiOS وأندرويد والويب.
رصيدك هو 12,450 أوقية. هل تريد إجراء تحويل؟
14:33تُعالَج أصوات المواطنين وبياناتهم وفق معايير أمان صارمة، من أوّل كلمة حتى الجواب.
تُشفَّر تدفّقات الصوت والبيانات أثناء النقل وفي التخزين.
معالجة البيانات متوافقة مع اللائحة الأوروبية لحماية البيانات.
بنية معزولة، وضبط للوصول، وتسجيل لكلّ العمليات.
متوافق مع متطلبات الخصوصية في القطاعين البنكي والعمومي.
تتوفّر الاستضافة داخل مقرّ المؤسسة أو على سحابة سيادية للتكاملات الحسّاسة.
محرّك الحسّانية داخل التطبيق جاهز اليوم. أمّا واتساب واللغات الوطنية (نسخة تجريبية)، فنبحث عن شريك تصميم حصري — بنك أو شركة اتصالات أو مؤسسة — لتجربة الدمج النهائي على حالات استخدامك الحقيقية.
تواصل عبر واتساب ←برنامج شريك التصميم — نسخة واتساب التجريبية
ردّ خلال 24 ساعة عمل. مخصّص للمؤسسات.