En Mauritanie, vos clients ne devraient pas changer de langue pour accéder à leur banque, leur opérateur ou leurs services publics.
Vous représentez une banque, une télécom ou une institution ? Nous contacter sur WhatsApp →
Wakil fonctionne déjà dans l'application aujourd'hui. Les clients réalisent de vraies opérations — forfait data, facture SOMELEC, transfert — simplement en parlant, sans menus ni saisie.
La plupart des Mauritaniens ne naviguent pas dans des interfaces en français. Mais tout le monde peut parler. Appuyez sur lecture et entendez Wakil répondre.
Hassaniya en production. Pulaar, Soninké et Wolof en cours via la plateforme MauriaVoice.
Wakil ne devine pas. Il puise la réponse dans les informations officielles de l'institution.
La voix arrive via WhatsApp, une app ou une ligne téléphonique.
La parole en Hassaniya est convertie en texte.
Wakil identifie la vraie demande du citoyen.
La réponse provient de la base de connaissances officielle.
Une réponse claire, en voix et en texte, dans la même langue.
Banque, administration et télécoms. Version bêta : ces parcours sont des prototypes que nous finalisons avec notre partenaire de conception. Le moteur vocal qui les alimente est déjà en production (voir l'application ci-dessus).
En développement — bêtaWakil aide les clients à comprendre leur solde, sécuriser leurs comptes et avancer dans leurs opérations sans attendre un agent.
Wakil transforme WhatsApp en assistant vocal pour transferts, solde, sécurité et support client.
Wakil rend les procédures accessibles aux citoyens qui préfèrent parler Hassaniya, Pulaar, Soninké ou Wolof.
Wakil explique les démarches administratives dans la langue du citoyen.
Wakil répond aux questions sur forfaits, solde, data, connexion et recharge avec le vocabulaire que les clients utilisent vraiment.
Wakil automatise les demandes de forfait, solde, recharge et support réseau par WhatsApp vocal.
Une seule API. Une intégration transparente sur WhatsApp, iOS, Android et le Web.
Votre solde est de 12,450 MRU. Voulez-vous effectuer un transfert ?
14:33La voix et les données des citoyens sont traitées selon des standards de sécurité stricts, du premier mot jusqu'à la réponse.
Les flux voix et données sont chiffrés en transit et au repos.
Traitement des données aligné sur le règlement européen de protection.
Infrastructure isolée, contrôles d'accès et journalisation des opérations.
Conforme aux exigences de confidentialité du secteur bancaire et public.
Déploiement sur site ou cloud souverain disponible pour les intégrations sensibles.
Le moteur Hassaniya in-app est prêt aujourd'hui. Pour WhatsApp et les langues nationales (bêta), nous recherchons un partenaire de conception exclusif — banque, télécom ou institution — pour piloter l'intégration finale sur vos cas d'usage réels.
Contacter sur WhatsApp →Programme partenaire de conception — bêta WhatsApp
Réponse sous 24 h ouvrées. Réservé aux organisations.